Für die Bewertung und Priorisierung von Verbesserungen besitzt reale Betriebserfahrung größeres Gewicht als abstrakte technische Theoriebildung. Theoretisch elegante Modelle, Best Practices oder Produktversprechen können Orientierung bieten, ersetzen aber nicht die Erkenntnis aus dem tatsächlichen Verhalten des eigenen Systems.
Dieses Prinzip schützt CSI vor entkoppelter Optimierungslogik. Gerade im Home-RZ-Kontext wäre es leicht, sich an Modellen zu orientieren, die unter anderen organisatorischen, finanziellen oder technischen Bedingungen entstanden sind. Maßgeblich bleibt jedoch, was sich im konkreten Förster Home RZ bewährt, wo tatsächliche Schwächen bestehen und welche Maßnahmen unter den gegebenen Rahmenbedingungen tragfähig sind.
Betriebserfahrung schlägt Theorie bedeutet damit nicht Geringschätzung konzeptioneller Klarheit. Gemeint ist vielmehr, dass Theorie ihren Wert erst dann beweist, wenn sie im realen Betrieb trägt. CSI folgt deshalb nicht primär dem schönen Modell, sondern der belastbaren Erfahrung.